ENVÍO

KUL FITNESS realiza envíos a Península y Baleares, para envío a Ceuta y Melilla o Canarias consulte con nosotros a través de info@kulfitness.com.

Los pedidos a península inferiores a 100€ tienen un coste de 9,95

Portes gratuítos a partir de 100€

*PROMOCIÓN: Hasta el 31/05/2017 envío gratis en pedidos superiores a 30 €. Pedidos inferiores a 30€ por 4.95 € (solo Península)

Como norma general, si disponemos de stock en nuestro almacén del material solicitado, este se enviará en un plazo de 24/48h tras la recepción del pago.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

DEVOLUCIONES

Devolución voluntaria:

Una devolución voluntaria es aquella en la que simplemente el producto no le gusta o lo quiere devolver por cualquier circunstancia. Las condiciones para devolver un producto son las siguientes:

El comprador dispone de catorce (14) días hábiles para devolvernos un producto con el que no esté satisfecho.

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. En ningún caso KUL FITNESS aceptará un producto que haya sido usado por el cliente.

La devolución del mismo deberá hacerse en la mismo embalaje para su envío. Deberá incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en el cual se indicarán los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Una vez cumplidas estas condiciones el comprador tiene que enviar un email a info@kulfitness.com indicando de nuevo el nombre de producto y el motivo de su devolución, así como el número de factura o pedido.

En ningún caso nos haremos responsables de los desperfectos o pérdidas que puedan ocurrir en el transcurso de una devolución por parte del cliente.

 

Devolución por producto defectuoso:

Una devolución por producto defectuoso es aquella que se produce cuando el mismo ha llegado en mal estado o tiene un defecto de fabricación. En ningún caso se aceptará una devolución de productos usados o en mal estado como consecuencia de un uso inadecuado. El protocolo de actuación para devolver un producto defectuoso es el siguiente:

El comprador debe preparar el material en su embalaje original y contactar con nosotros a través de info@kulfitness.com  indicandonos el número de factura o pedido, producto y motivo de la devolución.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se indiquen los productos y el motivo de la devolución.

Desde KUL FITNESS, nos pondremos en contacto para fijar fecha y hora con nuestro distribuidor logístico para retirar el producto a devolver.

Cuando llegue el producto a nuestros almacenes, comprobaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo está correcto procederemos a devolverle su dinero.

Todas las devoluciones deberán efectuarse con el embalaje original, incluyendo el albarán de compra y todos los posibles regalos recibidos en promoción con el pedido.